2021年,一家名为345的机器人公司,开始进入机器人行业,选择了移动机器人这个赛道,在2020年憋了一年研发,终于开始销售AGV产品了。因为是跨互联网而来,所以采用迭代战略,产品ppt上大多是内部测试版和用户测试版,走的“先卖再改进的方式”
这一年,345公司的产品在汽车行业客户群体扩大,汽车行业有很多技术无比狂热的创新者,对激光Slam产品狂热追捧。除此之外,光伏行业也有还有几个大客户的大订单成了345公司的早期采用者。
全公司上下,每个人都很高兴。2021年11月做的年底战略,大家开着远程会议,展望未来,期待“口罩”事件赶紧过去,对2022年好一站拳脚!
2022年,也就是345集团公司推出正式产品的第一年,得到了更多早期用户,其中还有1笔真正接近千万的订单。销售业绩前五个月就完成了70%的全年营收。远超预期,每个联合创始人,都认为此时公司应该加大投资,而345集团的风险投资者对此尤其迫不及待,他们说他们看到了,明年的公司营收上涨300%,为什么是300%?因为这个是IT行业判断一家公司的生死时速!因为IT行业固执的认为,只要上了车,就可以高速发展,没有人愿意在这个高速发展的节骨眼,拱手让给竞争对手。正所谓趁热,打铁!机器人全身上下,什么最多?当然是铁!
2022年年底,随着解封,以及公司的辉煌业绩,这一年的年会晚会在一个星级酒店举行,345公司内部会议,请的是知名培训机构,做是拉通全公司的战略培训,让人人都掌握“战略思路”。营销副总,吹的牛是和谁谁谁一起打高尔夫谈上亿的生意,鼓励着销售经理们可以买高尔夫球杆了。所有员工手里举着的是水晶玻璃杯,喝的是上好的葡萄酒,晚会的主题“让中国再次伟大,这是我们的时代”。
2023年的第三年年初,345公司的从行业里优先挖销售,销售队伍大规模扩张,“买销售人员等于买业绩”,销售预算下发,市场BD广告宣传活动启动,全国各地区都办事处纷纷开业,公司内部的虚拟客服中心支持力度加大。公司在方案,硬件生产,项目交付准备充分,卯足了劲!
但是,2023年5月的时候,营业额令人大失所望。销售花光了营销预算,市场部门花光了预算,虽然有几家公司下了订单。但那都是销售人员“赔了夫人又折兵”,然后用低价投标,战略性亏损换来的。营收平衡被打破,而且是向下走的,即开支大于收入。
与此同时,机器人产品的研发工作也严受阻,345公司在早期的合同中,销售经理向客户承诺的根据行业属性开发的定制AGV产品,技术没有突破,没有进展。甲方多次沟通未果,准备走法律程序。
345公司内部迅速召开会议商量对策。IT行业的过来都喜欢复盘,也喜欢兜售参与感,管理风格也是让全员参与!
销售人员最大的抱怨:公司的AGV产品线打磨的不行,AGV硬件设计有问题,系统软件又有很大的漏洞。当前交付的机器人产品,不仅定价过高,而且故障率根本没有达到使用标准,很多功能并不是客户想要的。
研发部门表示,公司每一次重大产品发布,他们都按时完成出厂测试QA的,使机器人的所有功能补全,所有产品性能达到要求。
话音刚落,项目服务支持人员也忍不住抱怨起来:项目经理和现场经理对销售团队的工作表示失望,销售团队安排的项目协调人员,全是下面的小兵,根本协调不好事情。销售应该安排层级更高的管理人员来做项目变更时的决策。项目人员吐槽销售人员的业务能力不足,并未能把345公司的展品矩阵和agv产品的前景传达给客户,销售的工作态度也不够积极。到头来,什么问题都没有解决,只会吹牛,牛皮吹破,又忽悠客户。
会后,办公室政治正式启动,各个部门长,私下约吃饭,345内部的利益小团体开始捆绑。
2023年财年,第三季度的营收结果出来了,营收不到800万。业绩简直产不忍睹,大当家的觉得不能这样下去了,是时候追责了。而风险投资人,也就是董事会,首先讨伐创始人和董事长,创始人和董事长转而把矛头指分管销售的VP,分管销售VP又把矛头指向,一线的销售牛马,又是不发报销,又是各种坐班打卡扣工资制度。随后,人事变更开始了,分管销售的副总裁第一个下课。
2023年11月,345公司依然活着,在这个时候,公司换帅,空降管理者。在公司运营商,最要命的是缺现金流续命,345公司急需要更多融资,这将会严重稀释第一批股东的股权,尤其是创始人和技术骨干的股权。
联合创始人提出反对意见,而在运营窟窿面前,所有基于自身利益的抗议都是无力的。随着时间的推移,空降的管理者,那个扭转乾坤的关键人物临阵脱逃,离职去了别的公司。
而在此时,IT型的公司管用伎俩,就是“迷信咨询”,VC开始寻找管理顾问来解决问题,人事变更又开始了。VC投资认为,现在公司真正需要的是一个能够扭转乾坤的营销大师。
2024年,新一轮人事变更之后,有一部分员工被解雇,有一部分员工开始另谋出路,345继续折腾着。在成熟的汽车行业做生意,却搞得乱得一团糟,甲方的审判日终究到来。到那时,345公司已经是一艘千疮百孔的游轮,公司的黄昏,就像尸傀,操控的线,是在风险投资安插在345公司的CFO,这样的公司,利润都是会计算出来的,345公司,甚至无法选择有尊严地死法。
百剑暗河里的故事,半真半假,真是有类似的公司,假是比故事还要惨烈。虽然很多公司拥有良好的技术和产品以及运营资本,而且一开始就从市场上得到可观的回报,但最终还是无法突破4年运营的诅咒。复盘下原因在于:销售业绩的规模化,并没有带来跃进新时代的利润,更可怕的是345公司的管理者没有意识到,甲方的采购行为较之3年前,已经存在巨大的变化,销售策略依然是陈旧的。IT是一个标准化市场,数字化转型,却融合了工业的特殊血脉,IT的经营圣经,只不过是路径依赖,越是依赖,死的也越快。
